Informativa sulle spedizioni



Tempi di evasione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 1 giorno lavorativo dalla conferma di pagamento.
Gli ordini ricevuti nel weekend o nei giorni festivi vengono gestiti il primo giorno lavorativo successivo.

Costi di spedizione

  • Spedizione standard Italia: €5,90

  • Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €50,00

I costi vengono calcolati automaticamente al checkout.

Metodi di pagamento

Per completare il tuo ordine puoi scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:

  • Bonifico bancario: Effettua il pagamento tramite bonifico bancario. Procedendo con l’ordine ti forniremo tutti i dati via email. L’ordine verrà elaborato non appena il pagamento risulterà accreditato sul nostro conto.

  • Contrassegno: Paga il tuo ordine in contanti direttamente alla consegna. Ti invitiamo a preparare l’importo esatto, poiché il resto non è sempre garantito e il corriere non accetta carte di credito.

  • Pagamento con carta: Completa il tuo ordine e riceverai un'email con un link di pagamento sicuro. Cliccando sul link potrai pagare in modo rapido e protetto con carta di credito o debito. La spedizione verrà effettuate non appena il pagamento tramite link sarà effettuato. 

Tempi di consegna

Le consegne vengono effettuate tramite corrieri nazionali (BRT, SDA, GLS, DHL) con tempistiche variabili tra le 24 e 72 ore lavorative, a seconda della destinazione. 
Le consegne verso isole e località remote potrebbero richiedere tempi leggermente più lunghi.

Tracking della spedizione

Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'email con:

  • codice di tracciamento

  • link per monitorare lo stato della spedizione

Responsabilità e ritardi

Una volta consegnato il pacco al corriere, la responsabilità del trasporto passa al cliente.
The King’s Hemp non è responsabile per ritardi dipendenti da:

  • operatività dei corrieri

  • condizioni meteorologiche

  • scioperi

  • festività

  • cause di forza maggiore

In caso di problemi con la consegna, il nostro team rimane comunque disponibile per fornire assistenza.

Indirizzo errato o incompleto

Se l’indirizzo fornito dal cliente è errato o incompleto, il corriere potrebbe non effettuare la consegna.
In tal caso:

  • La spedizione potrebbe essere restituita al mittente

  • Eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente

Pacco danneggiato o manomesso

Al momento della consegna ti invitiamo a controllare lo stato del pacco.
Se risulta danneggiato, aperto o manomesso, è necessario:

Provvederemo a verificare la segnalazione e a trovare una soluzione (sostituzione o rimborso).

Zone non servite

Attualmente spediamo solo in Italia.
Non è prevista la spedizione verso Paesi esteri.